北京鑫鸿顺康科技有限公司

售前服务：
　　积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有极优性能价格的产品。根据客户需要，提供各种设计，包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。

售中服务：
　　所有售出的电池，我们会根据客户要求送达指定目的地，以限度地得到客户的认可。
售后服务：
　　1、对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。
　　2、电池售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少的彻底巡检（100AH以上系列），并向顾客蓄电池使用情况，让顾客用的放心。
　　3、发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到。
　　4、正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应，对顾客的使用加以指导。
　　特别说明：
　　对于非我司产品，我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧，保证电池在网上的正常运行。
　　
 
服务承诺：凡从本公司购买的产品，依照使用说明书正常使用情况下，质保三年，如三年内出现电源和蓄电池本身质量问题，我们负责维修或更换。